Marketing para clínicas de fertilidad
Ningún paciente de la sanidad privada lee más, espera más ni está más expuesto que este. Es también la especialidad donde el mal marketing hace más daño. Aquí el trabajo es más lento, más cuidadoso y con el listón más alto, y así debe ser.
Videollamada de 30 minutos. El documento de auditoría y el plan de 90 días.
Qué cambia
La decisión dura meses e implica a dos personas que buscan por separado y en privado.
Cada competidor publica una tasa de éxito calculada de otra forma y el paciente no puede compararlas.
La paciente internacional llega con otras preguntas, en otro idioma y en otro momento del proceso.
La clínica no va a usar las palancas emocionales que usa su competencia y lo paga en visibilidad.
La decisión más larga de la sanidad privada. Con cuidado.
Este vertical se trabaja con una regla escrita en la cabecera de cada brief: aquí no se vende esperanza. Las tasas de éxito no se publican como reclamo, porque no son comparables entre clínicas y usarlas como publicidad es donde esta especialidad se mete en problemas. Lo que se publica es proceso, tiempos, coste, que pasa entre ciclos, que significan las pruebas y cuáles son las alternativas, en un tono que da por hecho que quien lee está agotado y ya se ha leído todo lo demás. El email pesa aquí más que en ningún otro sitio: una decisión de ocho meses necesita un canal que siga presente sin presionar. Y el contenido se escribe para los dos miembros de la pareja, porque buscan por separado y al teléfono suele acabar solo uno.
Cómo se trabaja
Proceso y coste, enteros
Qué implica cada fase, cuánto dura, qué cuesta incluyendo lo que se suele dejar fuera de la cifra del titular y qué pasa si un ciclo no funciona.
Una newsletter para una decisión de meses
El canal que sigue presente durante una espera larga sin presionar. Es la palanca más fuerte de este vertical y casi nadie la usa bien.
Contenido para los dos, no solo para la paciente
Buscan por separado y leen cosas distintas. Escribir solo para una de las dos personas pierde la conversación que pasa en casa.
La paciente internacional, bien atendida
Sus preguntas son logística, marco legal y tiempos, no biología. Eso es contenido aparte, no una página traducida.
Todos los servicios
Contenido & SEO
Posiciona el tratamiento que tu ciudad esta buscando.
Newsletter & CRM
Los pacientes que ya tienes son la agenda más barata que hay.
Social
Se mide en primeras visitas. Nunca en likes.
PR & Medios
Que te citen donde el paciente comprueba si eres serio.
Branded & Casos
El material que cierra el tratamiento después de la primera visita.
Estrategia & Data
Coste por paciente nuevo. Lo único que mira el titular.
Preguntas
¿Podemos publicar nuestras tasas de éxito?
Se pueden presentar como información clínica, con la definición exacta, la población y el periodo. Lo que no se hace aquí es convertirlas en reclamo publicitario ni compararlas con el número de otra clínica calculado de otra manera, que además de engañoso es un riesgo regulatorio.
¿Esta especialidad puede hacer publicidad?
La reproducción asistida es una actividad regulada con normas propias además de la publicidad sanitaria general, incluida la forma de comunicar los tratamientos y la donación. Todo lo que se publica aquí se escribe para caber dentro, y a veces eso significa que la versión que sonaría más fuerte no sale.
Nuestra competencia hace publicidad emocional. ¿Nosotros?
Con nosotros no. Usar el deseo de tener un hijo como palanca de presión es la versión más clara del marketing por miedo y queda descartada. La alternativa que sí funciona es ser la clínica que explica el proceso entero con honestidad, incluida la parte que no vende.
¿Cómo llegamos a la paciente internacional?
Con contenido hecho para sus preguntas reales y en su idioma, no con una versión traducida de la web española. Eso es una vía aparte dentro del plan.
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